本溪移动补卡需准备哪些材料及流程？

一、补卡材料准备

实名制用户需携带本人身份证原件，若委托他人代办还需提供授权书及代办人身份证原件。非实名制用户需提供服务密码、3个三个月内的通话记录，以及最近一次充值凭证。

二、线下办理流程

1. 通过地图APP搜索「中国移动服务厅」确认可办理网点
2. 填写《补卡申请表》并提供相关证明材料
3. 工作人员核验身份信息与服务密码
4. 缴纳补卡工本费（部分星级用户免费）
5. 现场领取新SIM卡并完成激活

三、线上办理流程

• 登录中国移动APP进入「补换卡」服务模块
• 完成人脸识别及身份证信息上传
• 填写收件地址（建议使用备用联系方式）
• 支付运费（三星级以上用户免费）
• 收到快递后凭身份证激活新卡

四、特殊情况处理

忘记服务密码的用户需额外提供5天前的充值记录与通话详单。异地补卡可通过授权委托办理，需使用公证授权书。物流信息查询建议通过微信小程序追踪。

五、注意事项

通话记录需为补卡前5天至3个月内产生的记录。线上补卡仅支持本地号码，异地号需返回归属地办理。新卡激活后原卡立即失效，建议及时备份通讯录。

本溪移动用户补卡可选择线上或线下渠道，实名制用户办理效率最高。建议优先通过中国移动APP办理，三星用户可享免费快递服务。特殊情况下需提前准备辅助证明材料，避免重复跑营业厅。