一、短信查询套餐
通过短信查询套餐无需联网,适合老年用户或紧急场景:
- 新建短信,收件人输入「10086」
- 编辑内容「CXTC」发送(查询套餐余量)
- 接收回复短信,包含流量、通话和有效期信息
部分省份需使用特定指令(如广东发送「103#」),若指令无效可发送「帮助」获取本地代码列表。
二、APP查询套餐
中国移动APP提供实时数据查询和业务办理:
- 下载安装「中国移动」APP后登录本机账号
- 首页点击「我的套餐」查看生效资费详情
- 「流量专区」可查看日/月使用趋势图
APP支持余量预警设置,并保留近6个月套餐变更记录。
三、官网查询套餐
通过中国移动官方网站查询套餐的步骤如下:
- 访问官网(www.10086.cn)并登录账号
- 在「个人中心」选择「套餐查询」入口
- 查看包含剩余流量、通话时长的完整报告
官网同时提供在线客服咨询和电子发票下载功能。
短信查询适合快速获取基础数据,APP满足深度管理需求,而官网则适用于电脑端操作及历史记录追溯。用户可根据使用场景选择最优方案,建议优先通过APP设置余量提醒避免超额消费。