服务升级背景
随着远程办公与4K视频需求激增，广电网络基于光纤到户(FTTH)技术重构社区接入网络。2024年Q4数据显示，全国已有87%的广电用户完成双向网络改造，支撑200Mbps起步的宽带接入能力。
一线入户技术方案
新型网络架构实现三重升级：
- 传输介质：同轴电缆升级为GPON光纤，理论带宽提升至2.5Gbps
- 终端设备：支持Wi-Fi6的智能光猫覆盖率已达92%
- 服务质量：部署SDN控制器实现毫秒级故障定位
| 层级 | 设备 | 覆盖率 |
|---|---|---|
| 接入层 | XG-PON OLT | 100% |
| 汇聚层 | 10G交换机 | 78% |
资费调整与优惠
2025年资费体系实施分层定价策略：
- 基础套餐：50Mbps宽带+高清电视降至49元/月
- 提速方案：200Mbps套餐含3TB流量，首年减免50%
- 企业专线：1Gbps对称宽带支持IPv6/IPv4双栈
用户服务保障
建立三级响应机制：社区工程师2小时上门、区域中心8小时排障、省级专家24小时支持。用户调查显示，网络中断修复时效提升至4.3小时，较改造前缩短62%。
本次升级通过光纤网络重构与智能运维系统部署，实现户均带宽提升8倍，资费下降35%。建议用户通过官方渠道办理业务，警惕非授权人员的”免费升级”营销。
