中国移动香港卡24小时服务电话与客服热线操作指南

一、24小时服务电话列表

中国移动香港提供全天候客户服务，可通过以下方式联系：

• 本地直拨：2945 8888（支持粤语、普通话、英语）
• 手机快捷拨打：888（仅限中国移动香港用户）
• 海外漫游服务：+852 2945 8888（中国移动香港月费用户免费）

二、热线操作指南

拨打服务热线后的操作流程如下：

1. 选择语言（按1选粤语，按2选普通话，按3选英语）
2. 输入香港手机号码（含区号852）
3. 按数字键选择服务类型：
   • 1：账单与缴费服务
   • 2：套餐与合约查询
   • 3：漫游与增值服务
4. 按0返回主目录，按9返回上级菜单

三、常见问题处理

四、其他联系方式

非紧急事务可选择以下渠道：

• 线下服务：上水新都广场等指定门市（需携带香港身份证）
• 微信客服：通过官方公众号「CMHK」在线咨询
• 邮件服务：cs@chinamobilehk.com