一、办理条件与材料准备
中国移动跨区补卡服务仅支持二代身份证登记的实名制用户办理,需满足以下条件:
- 本人携带有效身份证原件
- 提供服务密码或三个月内主动拨打的通话记录(省外补卡时可能需验证)
- 吉祥号码需额外验证预存好友号码
二、线下补卡操作流程
选择线下办理可即时获得新卡,具体步骤如下:
- 通过10086热线或官网查询支持跨区补卡的自有营业厅
- 前往县区级以上指定营业厅办理(部分城市需预约)
- 提交身份证原件并进行人脸核验
- 签署业务确认单,当场领取新SIM卡
三、线上自助补卡攻略
通过中国移动App办理可免去奔波,操作流程如下:
- 使用备用手机号登录中国移动App
- 搜索“补换卡”进入服务页面,选择普通SIM卡类型
- 填写备用联系号码及收件地址(仅支持归属地发货)
- 收到新卡后通过App完成人脸激活
四、费用标准与注意事项
跨区补卡涉及以下费用与服务限制:
- 跨省补卡服务费10元,四星以上客户免费
- 线上补卡可能产生快递费用(以归属地政策为准)
- 新卡激活后原卡即时失效,72小时内部分业务暂停
- 非身份证用户、物联卡需线下办理
建议紧急用卡用户优先选择线下营业厅办理,普通用户可通过线上渠道节省时间。办理前建议通过10086确认具体网点资质及费用标准,保管好身份凭证以保障业务办理效率。