中国移动补卡代办流程及跨区订单查询指南

一、补卡代办流程

中国移动提供两种补卡方式，需本人或代理人携带有效身份证件办理：

1. 线下补卡：前往县区级以上营业厅，验证身份后5-8分钟完成办理
2. 线上补卡：
   • 使用备用号码登录中国移动App，搜索”补换卡”功能
   • 上传身份证正反面照片及人脸验证信息
   • 填写收件地址和备用联系方式

二、跨区订单查询

跨区订单可通过以下方式追踪：

三、注意事项

办理过程中需特别注意以下事项：

• 激活新卡时需使用有效联系方式接收验证码
• 跨省补卡仅支持二代身份证办理
• 物流信息可能延迟6-12小时更新

通过线上渠道办理补卡可节省时间成本，建议提前准备身份证电子版并保持备用号码畅通。跨区订单建议优先使用微信小程序查询物流信息，遇到异常情况及时联系95088客服热线。