中国移动线上补换卡流程指南：实名验证与跨区办理核心步骤

一、办理条件确认

线上补换卡需满足以下基础条件：

• 手机号归属地已开通线上服务功能
• 已完成实名认证且状态正常（非欠费停机/挂失状态）
• 每月仅可提交1次补换卡申请

二、实名验证核心步骤

1. 登录中国移动App，搜索进入「补换卡」服务页面
2. 拍摄并上传身份证正反面高清照片
3. 完成实时人脸比对验证
4. 填写备用联系号码（需可接收短信）

三、跨区办理特殊流程

异地用户需额外注意：

建议优先使用备用号码登录App操作，避免原卡失效导致验证中断

四、物流与激活指引

• 三星用户可享免运费服务
• 物流查询需通过微信/京东等特定平台
• 激活需准备：
  1. 身份证原件
  2. 新卡ICCID号
  3. 可联网设备完成二次验证

注意事项

预付费用户需确保账户余额充足，后付费用户需结清欠费。建议选择工作日上午提交申请，多数地区可实现次日达