中国移动省内补卡需哪些材料及流程？

一、补卡材料清单

根据中国移动补卡政策，需根据卡片实名状态准备以下材料：

• 已实名用户：本人身份证原件
• 未实名用户：
  1. 身份证原件
  2. 服务密码
  3. 三个月内的3条通话记录（需五天前产生）
• 代办情况：代办人身份证原件+机主身份证原件+授权书

二、线上办理流程

2025年起可通过中国移动APP实现全程线上补卡：

1. 登录APP搜索“补换卡”服务入口
2. 上传身份证正反面及人脸识别验证
3. 填写收件地址（建议填写备用号码）
4. 支付工本费后等待京东/顺丰物流送达
5. 收到新卡后按指引完成激活

三、线下办理流程

省内任意自有营业厅办理步骤：

需现场测试新卡通话功能，建议避开月初/月末高峰期

四、注意事项

• 费用标准：江苏等地收取12元工本费，其他省份以当地公示为准
• 办理时效：线上申请一般24小时内发货，线下立等可取
• 特殊要求：未实名卡需额外提供充值记录（三个月内）

建议实名用户优先选择线上补卡，非实名或紧急补卡用户可持完整材料到线下营业厅办理。办理前建议致电10086确认当地最新政策。