一、升级时间与范围

中国移动将于2025年1月23日23:00至1月24日07:00对国际/中国港澳台漫游业务系统进行全面升级，本次升级涉及全球漫游服务的技术架构优化。升级期间将影响所有通过中国移动官方渠道（包括网站、APP及短信平台）办理的国际漫游相关业务。

二、受影响业务说明

系统升级期间将暂停以下服务：

• 国际/港澳台漫游流量套餐的订购、查询及激活功能
• 漫游话单实时计费处理与流量提醒短信下发
• 门户网站（www.10086.cn）部分功能可能短暂无法访问

三、临时查询与办理指南

建议用户通过以下替代方案处理紧急需求：

1. 拨打国际漫游专属客服热线+8613800100186办理业务
2. 使用已开通漫游功能的手机号发送CXLL至10086查询流量余量
3. 通过移动营业厅提前办理大包多天等长期漫游套餐

四、注意事项

升级完成后需注意：

• 流量提醒服务将在升级后24小时内逐步恢复
• 部分国家/地区实行流量费用日封顶政策（30元/60元/90元）
• 建议出境前通过CXLL短信或APP确认漫游功能状态