一、在线重置流程
通过中国移动官方渠道可快速完成密码重置：
- 打开中国移动APP或微信小程序，进入“服务大厅”选择“密码重置”；
- 输入身份证号码和手机号完成身份验证；
- 获取短信验证码并通过人脸识别完成生物认证；
- 设置新密码（全球通/动感地带6位，神州行8位纯数字）。
二、短信快捷修改
无需登录即可通过短信指令修改：
- 编辑短信“CZMM”发送至10086，按回复指引操作；
- 或发送“MMCZ#身份证号#新密码”至10086（需用#分隔字段）。
三、线下办理方式
适用于特殊场景或辅助办理：
- 携带身份证原件至营业厅填写《密码变更申请表》；
- 拨打10086客服热线，通过语音指引完成验证。
四、密码设置规范
密码需符合以下安全标准：
- 仅支持纯数字组合，禁止特殊字符；
- 全球通/动感地带用户使用6位密码，神州行用户8位；
- 不可使用连续数字或重复组合（如123456/000000）。
五、安全建议
为保障账户安全，建议：
- 每3个月更新一次服务密码；
- 避免向他人透露密码或验证码；
- 优先采用人脸验证等生物识别技术。
中国移动提供APP、短信、线下营业厅三重密码管理渠道，用户可根据使用场景选择对应方式。建议优先使用人脸识别+短信验证的双重认证方式，既能确保操作便捷性，又能有效提升账户安全性。
