中国移动卡免费申请人工服务电话及拨打指南

人工服务电话

中国移动官方客服热线为10086，该号码提供24小时自助服务与人工服务。人工服务支持普通话及英语沟通，可处理套餐变更、话费查询、故障报修等多项业务。

拨打操作步骤

1. 打开手机拨号界面输入10086并拨打
2. 根据语音提示选择语言类型（普通话按1）
3. 按0号键直接转接人工服务
4. 高峰期需等待系统自动排队接入

服务时间说明

非工作时间可进行自助查询或留言，客服人员将在服务时段内进行回复。

注意事项说明

• 身份验证需准备服务密码或身份证信息
• 非实名制用户需提前设置服务密码
• 通话过程中请保持网络信号稳定