中国移动副卡取消指南：线上销户流程与APP解绑步骤

一、副卡线上销户全流程

通过中国移动APP可快速完成副卡线上销户，具体步骤如下：

1. 获取副卡号码：使用主卡拨打10086客服热线查询副卡号码，或通过中国移动APP「号卡服务」中查看绑定信息；
2. 登录移动APP：使用副卡号码登录中国移动APP，选择人脸识别验证完成身份认证；
3. 线上销户操作：在APP搜索栏输入「线上销户」，按提示上传身份证正反面照片，完成视频人脸认证，填写话费转移手机号并签署电子协议；
4. 确认销户结果：提交申请后，2分钟内将收到销户成功短信，剩余话费自动转移至指定号码。

二、APP解绑副卡操作步骤

若仅需解除副卡与主卡的绑定关系，可通过以下方式操作：

1. 登录中国移动APP，点击首页「分类」→「号卡」→「和多号」进入副卡管理页面；
2. 选择需要解绑的副卡，点击「取消副号」并确认操作；
3. 系统将发送验证码至主卡号码，输入验证码后完成解绑；
4. 解绑后副卡仍可独立使用，但不再共享主卡套餐资源。

三、注意事项与常见问题

• 欠费处理：销户前需确保副卡无未结清费用，否则无法提交申请；
• 合约限制：若副卡参与校园套餐或绑定宽带服务，需先通过APP投诉功能或拨打10086取消相关合约；
• 隐私保护：线上操作需提供身份证信息及视频认证，建议通过官方渠道完成，避免泄露个人信息；
• 生效时间：销户申请提交后，号码将在30天后正式变为空号，期间可拨打客服撤销申请。

中国移动副卡销户与解绑流程已全面线上化，用户通过APP即可完成身份验证、合约解除及余额转移等操作。建议优先使用人脸识别登录和视频认证功能，避免因信息错误导致流程中断。若遇系统提示限制，可通过客服投诉或「电信用户申诉」渠道加速处理。