一、升级前的必要准备
升级4G前需确认三项核心条件：手机硬件是否支持4G网络、是否已更换4G USIM卡、是否开通4G套餐功能。用户可通过手机参数查询或咨询厂商确认终端是否兼容移动4G频段。原3G套餐用户需注意，部分资费计划需同步升级至4G套餐才能使用高速网络。
二、换卡不换号的具体步骤
中国移动提供三种换卡方式：
- 线下办理：携带身份证至主营业厅或合作网点免费更换4G USIM卡
- 电话申请：拨打10086转人工服务，提供地址后等待邮寄新卡
- 线上办理：通过移动官网或APP申请换卡，支持自助激活
换卡后需发送短信”KT4G”至10086开通功能，原号码、话费及服务均不受影响。
三、套餐办理方法指南
升级4G套餐可通过以下途径操作：
- 套餐升级：将原3G套餐变更为同档位4G套餐，需注意部分套餐需增加月费档次
- 叠加流量包：办理10元4G升级包（含100分钟通话+100MB流量）保留原套餐
- 老用户特权：入网2年以上用户可不改套餐直接开通4G功能
特别提醒：49元及以上套餐用户可直接申请开通，低消费用户建议先办理8元保号套餐再搭配流量卡使用。
四、手机支持与网络设置
完成硬件升级后需进行终端设置：
- 插入新USIM卡后重启设备
- 进入「设置-移动网络」选择4G/3G/2G自动模式
- 检查系统更新，确保基带版本支持4G网络
若出现无法连接4G的情况，建议优先排查手机型号是否在移动终端白名单内。
中国移动用户升级4G需遵循”换卡-改套餐-验终端”三步流程，保留原号码仅需更换USIM卡并通过多种渠道办理套餐变更。建议优先通过官方APP或公众号办理业务，入网时间长、月费高的用户可享受快捷升级服务。使用4G网络需确保手机、SIM卡、套餐三者同步支持，部分旧款终端可能需更换设备。
