一、异地补卡是否需要服务密码？
根据移动官方要求，上海异地补卡必须提供6位服务密码作为身份验证依据。若遗忘密码且原卡无服务，可通过中国移动APP或微信公众号在线重置密码。特殊情况下，可提供近3个月内拨出的3个完整手机号（不含虚拟网号码）进行身份核验。
二、所需材料清单
- 本人有效身份证原件
- 服务密码或3个有效通话记录（需3天前、3个月内拨打的非虚拟号码）
- 线上办理需登录移动APP/公众号实名账号
三、办理流程详解
- 线上办理：登录中国移动APP→选择「跨区补卡」→填写收件地址→人脸识别验证→等待邮寄新卡（约3-5工作日）
- 线下办理：
- 拨打10086查询指定营业厅
- 携带材料至「跨区服务专窗」办理
- 现场拍摄证件照片并激活新卡
四、注意事项
办理前需确认目标营业厅支持跨区服务，建议提前电话确认。新卡激活后原卡立即失效，部分业务（如积分兑换）需等待72小时恢复。特殊卡种（物联网卡等）仅支持线下办理。
上海移动异地补卡可通过线上/线下双渠道完成，服务密码为关键验证要素。建议用户提前绑定移动官方平台并记录常用通话号码，以备应急之需。
