预存话费升宽带，暗藏哪些消费陷阱？

一、合约期限与保底消费陷阱

运营商常以「免费升级」名义要求用户签订24-36个月合约，期间需维持指定消费额度。如某案例显示，用户因月消费未达108元保底标准，两年间被多扣2000余元。此类合约往往包含自动续约条款，用户解约需支付高额违约金。

二、隐藏费用与叠加消费陷阱

「免费」服务背后常暗含三类隐藏收费：

• 设备安装费：上门安装路由器等设备收取200-500元
• 套餐叠加费：原套餐与升级套餐保底消费需叠加计算
• 流量超额费：升级后超出套餐流量按5元/GB计费

有用户反映实际月费比承诺价格高出40%。

三、设备安装中的安全风险

不法分子伪装运营商人员上门安装设备，实则植入VOIP语音网关等设备，将用户家庭网络变为电诈中转站。上海某小区20户居民因安装「升级设备」导致网络被警方关停。正规设备安装应通过官方渠道预约，且不收取任何设备调试费。

四、难以退款的预存话费

预存话费存在双重风险：充值时承诺「随时可退」，实际操作中需满足三个条件：

1. 合约期满且无欠费
2. 提供原始充值凭证
3. 扣除已使用流量折算费

某案例显示预存660元最终仅退还230元。

五、解约与转网障碍

合约期内转网需支付「网络建设补偿金」，金额为剩余合约期保底消费总额的30%-50%。有用户反映解约时被告知需支付「光猫折旧费」「入网工本费」等五项费用，总额超千元。