顺义移动光宽带18元套餐办理及自助服务指南
套餐内容与资费
顺义移动光宽带18元套餐提供两种选择：基础版每月消费满18元赠送100M宽带，升级版月付38元可享受1000M光纤宽带。新用户办理可享首年优惠价368元，含200M独立宽带及北京移动0月租手机卡。
- 赠送千兆光猫及免安装服务
- 手机卡包含110G流量+1100分钟通话
- 支持7*24小时故障上门维修
办理方式说明
用户可通过以下三种渠道办理：
- 线上办理：中国移动APP「宽带专区」完成地址验证，支持电子合同签署
- 线下营业厅：携带身份证至顺义区移动营业厅办理，当场确认覆盖范围
- 电话办理：拨打10086提供安装地址，客服远程确认套餐
特别提示：套餐续费需提前30天通过APP领取3折优惠券，续费成功后赠送1个月使用期。
自助安装指南
收到光猫设备后，按以下步骤完成自助安装：
- 将光纤接口插入光猫WAN端口
- 用网线连接光猫LAN口与路由器
- 通电后等待指示灯变为绿色常亮
网络设置需在浏览器输入192.168.1.1，使用admin/admin登录管理界面，选择PPPoE拨号并输入宽带账号密码。
常见问题解答
- 移机服务：拨打10086申请免费移机，需提前3个工作日预约
- 网速检测：登录移动官网进行在线测速，误差超过20%可申请检修
- 设备回收：退网时需返还光猫设备，遗失赔偿200元
