一、携号转网与宽带迁移流程
若需将青岛联通宽带转入移动网络，需同时完成携号转网和宽带迁移两个独立业务：
- 查询携转资格：发送短信“CXXZ#姓名#身份证号”至10010，确认无合约限制；
- 解除绑定业务：致电10010取消宽带合约、副卡等限制服务；
- 获取授权码：发送“SQXZ#姓名#身份证号”至10010，1小时内有效；
- 办理转网手续：携带身份证原件及授权码，至青岛移动自营厅选择套餐；
- 申请宽带迁移：通过中国移动APP提交新地址、房产证明等材料。
二、青岛办理注意事项
- 市南区、崂山区需提供房产证复印件或租赁合同；
- 原联通光猫需归还，移动将免费提供新设备；
- 转网后48小时内可能出现短信接收延迟；
- 李沧区部分小区因线路限制需提前3天预约。
| 区域 | 自营厅地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 市南区 | 香港中路32号 | 8:30-18:00 |
| 市北区 | 威海路156号 | 9:00-19:00 |
三、常见问题解答
Q：转网后原宽带何时断网？
A：移动宽带开通成功后，联通宽带将自动终止服务。
Q：能否保留原IPTV业务？
A：需重新办理移动魔百盒业务，原联通IPTV设备需归还。
建议优先通过移动APP提交携转申请并预约上门服务，线下办理时避开每月1-3日系统结算高峰期。完成转网后，需及时解绑原联通账号关联的第三方服务。
