维修联系方式
- 全国统一客服热线:10086(7×24小时服务)
- 本地维修专线:13530285242(工作日8:30-18:00)
- 在线报修电话:4001009761(支持预约安装及维护)
维修点地址
- 中国移动长寿分公司:朝阳路333号附108号(正南方向170米)
- 宽带安装办理中心:具体地址可通过15823582143查询
常见故障处理指南
- 检查设备电源及网线连接状态
- 重启光猫和路由器(间隔30秒以上)
- 查看光纤接口是否清洁无破损
- 使用移动官方APP进行网络诊断
报修流程说明
标准维修服务流程包含三个步骤:
- 致电客服描述故障现象
- 技术人员远程诊断(30分钟内响应)
- 预约上门服务(城区4小时到达)
长寿区移动用户可通过10086、13530285242等渠道获取专业维修支持,朝阳路服务网点提供现场技术支持。建议优先使用官方客服渠道,遇到复杂故障时可预约工程师上门检测。