一、重庆移动宽带官方售后电话

重庆移动宽带用户可通过以下两种方式联系售后支持：

• 全国统一客服热线：拨打10086，根据语音提示选择“宽带服务”或直接转人工客服；
• 本地维护专线：重庆地区用户还可拨打9510-5015进行故障反馈。

二、快速报修渠道与操作步骤

1. 电话报修流程

1. 拨打10086后按1键选择普通话服务；
2. 按5键进入宽带业务菜单，选择“故障报修”；
3. 向客服提供宽带账号、故障现象及安装地址。

2. 移动APP报修

登录中国移动官方APP，依次点击“我的”→“宽带专区”→“宽带排障”，可选择自助检测或转人工客服生成维修工单。

3. 联系安装人员

直接拨打宽带安装师傅电话，适用于已保存联系方式的用户。

三、自助排障小技巧

• 重启光猫与路由器，检查光纤接口是否松动；
• 观察光猫指示灯状态，正常运行时绿灯常亮；
• 暂时移除路由器，用电脑直连光猫测试网络。

四、注意事项与建议

建议优先通过10086或APP报修，系统将自动分配维修人员并在24小时内联系上门。高峰期响应延迟时，可重复拨打客服电话催促进度。