花都移动宽带报装电话、套餐资费与安装费用查询指南

报装电话查询

花都区移动宽带提供多渠道咨询服务，可通过以下方式联系客服：

• 24小时服务热线：400-833-1086（全年无休）
• 属地专线：15902086160（微信同号，支持地址查询）
• 集中受理热线：13316228018（全市统一接入）

建议优先拨打属地专线确认具体地址的网络覆盖情况。

套餐资费说明

2025年主流资费方案包含以下类型（具体以地址覆盖为准）：

1. 纯宽带套餐：100M/360元包年、200M/460元包年（限指定区域）
2. 融合套餐：
   • 300M+20G流量+100分钟通话：49元/月
   • 1000M+60G流量+300分钟：59元/月
3. 老用户专项：300M宽带360元包年（需绑定移动号码）

特殊资费如FTTR全屋光宽带需通过属地客服核实地段资源。

安装费用政策

当前执行优惠安装政策包含：

• 新装用户免收初装费（含光猫、路由器）
• FTTR设备需缴纳押金（退网时返还）
• 城中村/特殊区域可能收取线路改造费（需提前告知）

优惠活动以最终安装确认单为准，建议报装时二次确认费用明细。

覆盖区域查询

服务范围涵盖花都区9镇街：

• 城区：花城/新华/新雅/秀全街道
• 乡镇：狮岭/炭步/花山/赤坭/梯面/花东镇

可通过微信发送门牌号至客服验证覆盖状态，商铺与住宅采用相同受理标准。

办理流程指南

1. 地址核验（需精确到门牌号）
2. 资费确认（推荐保留客服确认记录）
3. 预约安装（最快次日上门）
4. 设备调试（含网络质量检测）

结论建议

建议优先通过属地专线确认套餐可用性，新装用户推荐选择融合套餐获取更高性价比。城中村用户需特别注意线路改造附加条款，企业用户建议直接对接客户经理获取定制方案。