套餐升级的隐性门槛
移动“老号免费装宽带”的核心条件,是用户必须将现有手机套餐升级至指定资费档位。原本月租29元的套餐用户,往往需要强制升级至69元或更高档套餐才能享受宽带服务,导致年支出增加近500元。更关键的是,部分用户升级后无法保留原有套餐优惠,甚至出现流量、通话时长缩水的情况。
免费背后的隐形费用
装机过程中存在多项未明示的附加收费:
- 光猫、路由器设备押金(通常100-300元)
- 安装调试服务费(部分区域收取50-200元)
- IPTV机顶盒租赁费(10-20元/月)
这些费用常以“设备维护费”等名义出现在账单中,用户需主动询问才能获知详情。
网速与服务质量落差
实际使用中存在显著的服务缩水现象。测试数据显示,免费宽带用户平均网速仅为付费用户的60%-70%,夜间高峰期延迟率高达43%。更严重的是,免费用户报修后平均等待维修时间超过72小时,而付费用户通常在24小时内解决。
合同条款的限制性陷阱
用户需注意三大合同风险:
- 24-36个月合约期内禁止携号转网
- 提前解约需支付剩余合约期费用50%作为违约金
- 套餐变更需重新签订合约并延长绑定周期
部分合同细则以加粗小字印刷,极易被用户忽视。
移动老用户免费宽带本质上是通过套餐捆绑实现客户价值提升的商业策略。消费者需警惕资费升级、服务降级、设备收费、合同限制四大核心风险,建议办理前通过官方渠道获取完整费用清单,并留存套餐变更承诺的书面证据。