移动校园卡宽带为何无故开通？如何退订

一、移动校园卡宽带为何无故开通？

近年来，许多大学生反映移动校园卡宽带存在未经许可自动开通的现象，主要原因包括：运营商通过校园套餐默认绑定宽带服务，学生激活校园卡时未仔细阅读条款；部分营业厅为完成业绩指标违规操作；系统升级导致业务误开通等。

二、如何快速退订校园宽带？

1. 线上退订通道

1. 登录中国移动APP，进入「我的宽带」选择退订
2. 发送短信3736至10086取消服务
3. 通过在线客服提交退订申请

2. 线下营业厅办理

携带身份证原件及宽带设备（光猫、机顶盒）前往移动营业厅，注意：

• 确认合约期违约金问题
• 要求开具业务取消凭证
• 核对费用结算清单

三、退订常见问题及注意事项

遭遇营业厅推诿时，可采取阶梯式维权：

1. 拨打10086升级投诉
2. 通过工信部12300小程序申诉
3. 向当地通信管理局反映情况

特别注意合约期内退订可能产生违约金，建议提前确认合约条款。设备归还需保留回执单，避免后续纠纷。

面对校园宽带无故开通问题，学生应保留开通记录证据，通过多渠道组合维权。建议办理业务时仔细核对条款，定期查看账单明细，必要时可通过工信部投诉维护权益。