移动宽带突然断网？如何快速排查恢复网络

检查网络基础状态

首先确认宽带服务是否正常：拨打运营商客服电话查询账户余额与套餐状态，欠费停机是突发断网的常见原因。检查光猫、路由器的物理连接，重新插拔光纤接口和网线接头，确保无松动或折损。

重启网络设备

执行标准重启流程：

1. 断开光猫与路由器电源
2. 等待30秒以上释放设备缓存
3. 优先启动光猫并等待注册灯稳定
4. 最后启动路由器完成网络初始化

排查硬件连接问题

重点检查以下部件：

• 光纤线：避免弯折超过90度，检查接口清洁度
• 网线水晶头：确认金属触点无氧化或变形
• 路由器：尝试更换设备测试，老旧设备可能出现芯片老化

诊断光猫状态

通过指示灯判断故障类型：

LOS红灯表明光纤信号中断，需联系运营商检修线路。

联系运营商处理

若自主排查无效：

• 提供光猫错误代码或指示灯状态
• 说明已完成的排查步骤
• 要求刷新后台数据或派技术员上门

通过分阶段排查法可解决80%的突发断网问题。建议定期检查设备固件版本，升级老旧设备能有效提升网络稳定性。