移动宽带测试题涵盖哪些安装与故障处理要点？

一、宽带安装规范与流程

移动宽带安装需遵循标准化流程，包括环境勘察、设备部署和网络调测三阶段。典型测试题常涉及以下要点：

• 安装前需确认用户地址与资源覆盖匹配，检查光功率达标范围[-27dBm至-8dBm]
• 智能网关LAN1口为千兆网口，其他端口仅支持百兆传输
• 融合宽带须同步配置手机号绑定及低消群组服务

二、故障诊断核心场景

故障处理测试模块聚焦典型问题解决方案：

1. 线路检测：使用红光笔检查光纤弯折损耗，确认光衰值≤-25dBm
2. 设备状态：重启光猫与路由器后验证指示灯状态（PON灯常亮为正常）
3. 速率异常：通过有线连接测试真实带宽，排除无线干扰因素

三、终端设备配置要点

设备配置测试涵盖硬件连接与软件参数设置：

四、维护人员技能要求

装维人员测试包含基础技能与应急处置能力：

• 掌握熔接机操作与OTDR测试仪使用
• 熟记服务承诺标准（装机≤48小时，修障≤24小时）
• 了解网络安全防护与客户信息保密规范

五、服务测试重点模块

综合测试题库通常包含以下核心内容：

1. 宽带产品资费体系与合约规则
2. 用户侧设备故障代码解析（如678/651错误）
3. EPON/GPON技术原理差异

移动宽带测试体系围绕安装标准化、维护规范化、服务高效化三大目标设计，通过理论考核与实操评测结合的方式，确保技术人员具备端到端服务能力。最新题库已增加10GPON技术、智能家居组网等新兴考点，反映行业技术演进趋势。