一、光猫状态检查与重启方法
当移动宽带无法连接时，首先观察光猫指示灯状态：
- 电源灯不亮：检查电源适配器和插座接触
- LOS红灯闪烁：表明光纤信号中断，需联系运营商维修
- 注册灯异常：长闪可能为账号欠费或数据异常，重启光猫后仍异常需报修
重启操作步骤：
- 断开光猫电源线或按重启按钮
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯恢复常亮状态
二、路由器配置验证步骤
若光猫正常但无法上网，需排查路由器：
- 检查WAN口网线是否插紧，指示灯是否正常闪烁
- 登录管理界面（192.168.1.1）确认连接类型：
- 自动猫选择动态IP模式
- 手动猫需输入宽带账号密码
- 尝试恢复出厂设置后重新配置
三、物理连接与设备排查
完成以下基础检查：
- 测试直连光猫：用网线连接电脑与光猫，排除路由器故障
- 更换网线测试接口是否损坏
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 排除电磁干扰源（微波炉、无线电话等）
入户光纤 → 光猫 → 路由器 → 终端设备
四、运营商相关故障处理
当自主排查无效时：
- 拨打10086查询账号状态和区域故障通告
- 通过运营商APP发起在线报修
- 要求维修人员携带备用光猫上门检测
通过系统性的设备状态检查、配置验证和物理连接排查，可解决80%的宽带连接问题。若故障涉及光纤线路或运营商数据异常，应及时联系专业维护人员处理。
