一、信号故障排查
当移动宽带出现无信号情况时，建议优先检查物理连接状态：
- 确认光纤接口是否完全插入光猫，观察光猫指示灯是否正常
- 检查网线与路由器、电脑的连接是否松动，必要时更换备用网线测试
- 排除微波炉、蓝牙设备等干扰源，确保路由器周边1米内无遮挡物
二、设备重启方法
系统化重启可解决80%的临时性故障：
- 断开光猫和路由器的电源适配器
- 等待30秒以上确保设备完全放电
- 先接通光猫电源，待指示灯稳定后启动路由器
- 等待2-3分钟完成网络初始化
三、欠费状态检查
通过以下方式验证账户状态：
- 登录运营商APP查询实时余额和缴费记录
- 拨打客服热线转接人工服务确认账户状态
- 缴费成功后需重启光猫同步计费系统
四、其他常见问题
若排除上述原因仍无法联网，需考虑：
- 光猫光衰值异常（需专业仪器检测）
- 路由器DHCP服务故障（建议恢复出厂设置）
- 网卡驱动程序过时（更新至最新版本）
通过分步骤排查连接状态、执行标准重启流程、确认缴费状态这三个核心环节，可解决大多数移动宽带断网问题。当故障持续超过2小时且无法定位原因时，建议拨打10086获取专业技术支持。
