移动宽带新装安装费暗藏哪些隐性收费？

强制捆绑收费

移动宽带新装时普遍存在宽带电视服务强制捆绑现象。即使不需要电视服务，运营商仍会同时收取「宽带初装费」和「电视初装费」两项费用，该行为被消费者投诉为霸王条款。部分套餐虽标称免费安装，但实际会以「调试费」「组网费」等名义收取200-299元不等的附加费用。

设备租赁陷阱

安装过程中存在三类隐性设备收费：

• 光猫租用费：部分营业厅未提前告知设备需归还义务
• 路由器收费：安装人员可能私自增加设备数量
• 加速包费用：以网速升级名义收取每月60元附加费

值得注意的是，299元套餐包含的千兆路由器如未主动索要发票，退网时可能被要求补缴设备费用。

隐藏服务条款

运营商电话营销时承诺「随时取消」的套餐，实际办理后存在三项限制：

1. 基础消费合约需绑定1年
2. 提前解约需支付690元违约金
3. 赠送设备缺失将影响退网流程

此类条款多隐藏在电子协议附件中，消费者现场办理时难以察觉。

费用标准混乱

安装费用存在地域和渠道差异：

城中村等特殊区域可能通过第三方收取「网络维护费」等变相收费。

维权建议

遭遇隐性收费时可采取以下措施：① 通过工信部申诉平台提交书面投诉；② 要求提供完整纸质协议；③ 保留安装人员口头承诺的录音证据。2025年3月最新数据显示，移动宽带投诉中42%涉及安装费争议。