一、通过中国移动APP重置

登录最新版中国移动APP(8.8.0及以上版本)，依次完成以下步骤：

1. 点击底部导航栏「我的」选项
2. 在家庭专区选择「宽带密码重置」功能
3. 输入身份证号码与短信验证码
4. 提交后系统自动生成新密码

二、短信快捷操作指南

使用本机号码发送特定指令至10086：

• 重置密码：发送CZKDMM
• 修改密码：发送XGKDMM#原密码#新密码

注：指令字母为拼音首字母缩写，需使用宽带绑定的手机号发送。

三、人工服务渠道办理

通过客服渠道办理时需准备身份证件：

• 拨打10086按语音提示转人工服务
• 微信搜索「10086」公众号发送「宽带密码重置」
• 在线客服通过APP「帮助与客服」入口接入

四、线下营业厅办理

携带身份证原件至营业厅办理：

1. 在自助终端机刷身份证验证
2. 选择「宽带业务-密码管理」选项
3. 根据提示完成密码重置或修改