一、安装费用政策解读
中国移动宽带安装费用政策存在三种情况:1)明确免费安装,多见于特定套餐或区域推广活动;2)一次性收取安装费,常见标准为100-200元,包含光猫、路由器和人工服务;3)费用减免政策,如深圳用户选择指定套餐可享199元包年服务。
需特别注意“免费”定义的边界:2024年有用户遭遇免费升级全屋WiFi后,被强制绑定最低消费套餐并收取每月15元调测费,且无法提前解约。
二、可能存在的隐藏收费项
实际安装过程中可能产生以下额外费用:
- 设备使用权费用:路由器需支付189元押金,销户时需完整退还
- 升级服务陷阱:免费试用1000M宽带3个月后,未主动取消将自动续费15元/月
- 套餐绑定消费:部分区域要求最低58元月租套餐才能享受免费安装
三、地区与套餐差异
不同城市存在显著差异:深圳用户使用58元以上套餐可享199元全年服务,而武汉用户新办19元套餐即可获得千兆宽带。设备政策也有区别:东莞地区免费提供光猫和机顶盒,但需自购路由器。
四、用户避坑指南
- 确认安装费是否包含设备押金和服务费
- 要求书面注明免费服务期限及解约条款
- 警惕“语音业务”等模糊表述,可能隐藏电视服务收费
- 优先选择可退还设备押金的套餐
移动宽带安装存在有条件免费政策,但用户需特别注意设备押金、套餐绑定和隐性服务费三大风险点。建议办理前通过10086客服、线下营业厅等多渠道核实收费明细,并保留书面协议作为维权依据。