快速预约方式
西安移动宽带提供多种便捷预约渠道，用户可通过以下方式快速申请服务：
- 电话预约：拨打客服热线18802968896，提供地址信息后安排上门办卡及装机服务
- 在线预约：通过中国移动APP「宽带一键预约」功能提交申请，30分钟内收到确认通知
- 微信预约：添加客服微信3425314350，发送小区楼栋信息进行覆盖查询
专业上门服务流程
移动工程师团队承诺当天或次日完成装机，标准化服务包含：
- 预审阶段：确认小区网络覆盖情况与装机条件
- 设备准备：免费提供光猫及机顶盒（退网需归还），需自备路由器
- 安装调试：测试千兆网络稳定性，保障全屋WiFi覆盖
套餐优惠详解
- 新用户特惠：月交38元送200M，月交111元享500M宽带
- 老用户福利：套餐≥58元免费送200M宽带，最高可升级至500M
- 携号转网专享：联通/电信用户转网享2年合约优惠，含终身宽带服务
用户注意事项
为确保服务效率，需提前准备以下信息：
- 精确提供小区名称、楼栋单元及楼层位置
- 携号转网需原卡、身份证原件及携转授权码
- 装机费由工程师现场收取，支持移动话费代扣
