一、短信查询法
短信查询是最直接且无需联网的方式。用户只需编辑短信内容“CXYE”或“YE”发送至10010，即可在数秒内收到包含当前余额的回复。部分省份支持发送“101”或“102”指令，建议优先尝试全国通用代码“CXYE”。
二、电话查询法
拨打10010客服热线后，根据语音提示选择“话费查询”选项，或直接按数字键进入自助查询流程。如需人工协助，可转接至客服代表获取详细账户信息。
三、中国联通APP查询
通过官方应用“中国联通手机营业厅”可实现一站式查询：
- 下载并登录APP
- 首页直接显示“剩余话费”
- 点击进入可查看实时话费及历史账单
四、微信公众号查询
关注“中国联通微厅”公众号后：
- 绑定手机号完成身份验证
- 通过菜单栏“服务-自助查询”查看余额
- 支持订阅余额不足提醒服务
五、官方网站及小程序
通过电脑访问官网www.10010.com或微信搜索“中国联通”小程序：
| 渠道 | 步骤 |
|---|---|
| 官网 | 登录后点击“话费查询” |
| 小程序 | 绑定号码后直接显示实时余额 |
联通用户可通过短信、电话、APP、公众号、官网等五种主流方式查询余额，其中短信和电话查询适用于紧急场景，APP和公众号则提供更全面的账户管理功能。建议优先使用官方APP实现多维度服务整合。
