一、办理前准备
申请移动宽带需准备以下材料：个人用户需携带身份证原件进行实名认证，委托他人办理时需额外提供代办人证件原件及委托书。企业用户需准备加盖公章的营业执照复印件、代理人身份证原件和银行账户信息。
建议提前通过以下方式确认服务覆盖范围：
- 拨打10086客服热线查询覆盖区域
- 登录移动官网或掌上营业厅App输入地址验证
二、申请安装流程
- 选择套餐：根据需求选择50Mbps-1000Mbps不同速率的套餐，或包含手机流量的融合套餐
- 办理渠道：
- 线上：官网/App填写地址信息并支付
- 线下：营业厅签署服务协议
- 安装预约：成功办理后48小时内会有工程师联系上门安装
三、费用标准说明
| 套餐类型 | 网速 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 入门套餐 | 100Mbps | 50元 | 12个月 |
| 融合套餐 | 300Mbps | 89元 | 24个月 |
| 尊享套餐 | 1000Mbps | 199元 | 36个月 |
注：新用户可免收100-200元安装调试费，光猫设备需支付200元押金（可退还）。
四、注意事项
- 提前确认光缆入户路径，确保具备安装条件
- 合约期内提前解约需支付剩余月份30%违约金
- 保留业务受理单作为维保凭证
通过线上/线下渠道提交申请后，移动公司将在3个工作日内完成安装。建议优先选择包含电视、固话的融合套餐，性价比更高。安装完成后可通过10086客服或掌上营业厅实时查询流量使用情况。
