全国及地区服务电话一览
中国移动宽带提供全国统一客服热线400-100-1000,支持24小时人工服务,覆盖新装宽带、故障报修等全场景需求。分地区专线电话包括:上海地区400-030-1086、北京地区400-823-1086、深圳地区400-833-1086,均支持全年无休服务响应。
家庭与企业专属优惠政策
2025年最新优惠政策包含:
• 家庭用户享首年套餐5折优惠,赠送智能组网服务
• 企业用户办理专线宽带可获赠3个月云存储服务
• 老用户推荐新装可叠加免费提速权益
快速报装流程指南
- 拨打对应地区服务电话选择语音导航
- 提供身份证号与安装地址信息
- 选择上门安装时间段(最快2小时响应)
- 工程师现场调试并激活网络
中国移动宽带通过标准化服务流程与本地化响应团队,实现家庭用户日均装机量超3000户、企业用户专线开通时效缩短至48小时内。其多层级服务网络覆盖全国31省市,为不同场景用户提供定制化通信解决方案。