1. 检查网络连接与服务器状态
下载失败时首先需排查网络问题。建议切换Wi-Fi与移动数据,使用网络诊断工具验证连接稳定性。若服务器地址不可达,可尝试通过浏览器直接访问证书颁发机构(CA)的官网,确认服务是否正常。
2. 验证证书有效性
证书无效可能由以下原因导致:
- 证书链不完整:通过OpenSSL工具检查服务器是否返回完整中间证书
- 根证书未安装:从CA官网下载根证书并手动导入手机
- 证书已过期:在浏览器中查看证书有效期
3. 调整浏览器与系统设置
部分设备需关闭安全限制:
- Android系统:进入「设置→安全→安装未知证书」允许第三方证书
- iOS系统:通过「设置→通用→关于本机→证书信任设置」启用证书
- 清除浏览器缓存和Cookie后重试
4. 手动安装证书
若自动下载失败,可执行以下步骤:
- 通过PC下载证书文件后传输至手机
- Android:进入「设置→安全→从存储设备安装」选择证书文件
- iOS:通过「文件」应用找到证书后点击安装
域名证书下载失败通常由网络异常、证书配置错误或系统限制导致。建议按照「网络诊断→证书验证→设置调整→手动安装」的流程逐步排查,同时注意选择受信任的CA机构颁发证书。