移动宽带图片加载失败排查指南与显示异常修复技巧

一、基础检查流程

当遇到图片加载失败时，建议首先执行以下基础检查：

1. 登录中国移动APP或微信公众号确认宽带及手机号无欠费
2. 检查光猫电源指示灯是否正常（熄灭需检查电源连接）
3. 观察光猫注册灯状态（持续闪烁需联系装维人员）

若光猫LOS信号灯呈红色，需检查光纤接口是否松动，并确保光纤线无过度弯折。

二、网络设备检测

完成基础检查后，请按顺序检测网络设备：

• 断开路由器直接连接光猫测试
• 重启光猫和路由器（间隔30秒通电）
• 使用测线仪检测网线连通性

三、浏览器设置优化

排除网络问题后，需检查终端设备设置：

• 禁用广告拦截插件（可能误拦截图片资源）
• 开启浏览器图片加载功能（工具→选项→多媒体设置）
• 清除浏览器缓存并禁用实验性功能

四、高级故障排查

针对复杂场景建议执行以下操作：

1. 使用tracert命令检测网络路由节点
2. 对比不同网站图片加载情况（定位CDN问题）
3. 检查本地防火墙设置（开放80/443端口）

五、实用修复技巧

• 重置路由器出厂设置（需提前备份配置）
• 更换DNS服务器地址（推荐114.114.114.114）
• 更新网卡驱动程序（优先官网版本）

通过分阶段的检测流程，80%以上的图片加载问题可通过设备重启、浏览器设置调整等基础操作解决。建议用户定期检查光纤线路状态，并保持路由器固件版本更新。若故障持续存在，可通过中国移动官方渠道获取远程支持或预约上门维修。