移动宽带图片加载失败排查指南：网速诊断与显示异常解决方案

一、网络基础诊断

当出现图片加载失败时，首先执行以下基础检查：

1. 登录中国移动APP或微信公众号，确认宽带账号及绑定手机号是否欠费
2. 断开路由器，用网线直连光猫与电脑测试基础网络连通性
3. 观察光猫指示灯状态：Los红灯需插紧光纤头，PON灯闪烁需等待注册完成

完成上述操作后，建议对光猫和路由器进行断电重启，等待3分钟再通电。

二、设备状态检查

硬件设备异常是导致显示问题的常见原因：

• 光纤过度弯曲：确保进户光纤弯曲半径＞5cm
• 网线接口检测：水晶头氧化会导致传输异常，可更换网线测试
• 路由器过热：连续工作超72小时建议关机冷却

三、网速测试与优化

通过中国移动官方测速平台检测实际带宽：

• 有线测速＜签约速率80%可报修
• 无线测速建议在距离路由器2米内进行

优化建议：旧路由器建议更换Wi-Fi6设备，5GHz频段干扰更少。

四、显示异常处理

针对特定设备加载异常：

1. 清除浏览器缓存和Cookies
2. 检查客户端「移动网络不加载图片」设置项
3. 禁用浏览器广告拦截插件测试

多设备交叉测试可快速定位问题源，优先排除终端设备故障。

通过分层排查法可解决90%以上的图片加载问题。建议建立定期重启网络设备的维护习惯，老旧光猫（使用超3年）建议主动申请更换新型终端设备。