移动宽带升级至千兆需等待多久？

一、申请与受理耗时

通过浙江移动App提交升级申请后，客服通常会在24小时内电话回访确认需求。线上办理需注意：300M以下套餐用户需通过电话沟通完成升级申请，该过程一般在10分钟内完成协议签署。

二、硬件准备阶段

升级千兆需提前准备以下设备：

• 千兆光猫：运营商免费更换需1-3个工作日
• 六类以上网线：自行购买可实现即装即用
• Wi-Fi6路由器：设备到货周期影响整体进度

三、安装调试周期

安装工程师通常在申请后48小时内上门服务。实际案例显示：光猫更换与线路调试耗时约2小时，但网线材质不达标会导致二次返工。建议提前完成以下准备工作：

1. 检查预埋网线类别标识
2. 清理光猫散热环境
3. 准备设备兼容性测试工具

四、测速验证流程

运营商要求升级后24小时进行首次测速，建议用户：

实测数据显示：90%用户可在72小时内完成全流程，但老旧小区线路改造可能延长至5个工作日。

千兆宽带升级平均耗时1-3个工作日，其中硬件适配与线路检测占据70%的等待时间。建议用户提前准备六类网线与Wi-Fi6设备，可将整体周期缩短至24小时内。