欠费停机复机流程
当移动宽带因欠费停机时，用户需通过以下步骤恢复服务：
- 登录中国移动官网或APP查询具体欠费金额
- 通过线上支付、营业厅或第三方平台完成欠费补缴
- 系统自动检测到缴费成功后，宽带服务将在2小时内恢复
若超过6小时仍未恢复，建议拨打10086客服热线或前往营业厅核查账户状态
申请复机操作指南
非欠费停机用户可通过五种渠道办理复机：
- 线上渠道：中国移动APP「停机复机」功能、官网个人中心
- 电话办理：拨打10086转人工服务完成身份核验
- 微信办理：官方公众号「业务办理」入口提交申请
- 短信办理：发送指定格式指令至10086（仅限实名用户）
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅办理
注意事项与资费说明
办理过程中需特别注意以下事项：
- 融合套餐用户需继续缴纳保底月费
- 宽带停机超90天将自动销户
- 停机保号费为29元/月（手机号码）
- 复机当月按全月收取套餐费用
建议优先使用线上渠道办理，可实时查看办理进度并获取电子凭证
移动宽带停机复机已形成线上线下融合服务体系，欠费停机需及时补缴费用，申请复机推荐使用官方数字渠道。用户需特别注意协议期限制和保号费用，定期检查账户状态可有效避免服务中断
