活动政策现状
移动宽带两年免费活动作为运营商核心营销策略,自2018年推出后历经多次调整。2024年最新政策显示,部分省份仍保留两年合约期优惠,但需绑定58元及以上手机套餐。用户需注意不同地市存在政策差异,如广西针对在网用户推出梯度优惠,10年老用户可享200M宽带。
合约期规则解析
根据用户反馈与官方说明,该活动存在以下核心规则:
- 合约期间禁止降档手机套餐
- 到期后设备需完整归还运营商
- 自动续约风险:部分用户合约期从两年变三年
值得注意的是,2025年最新投诉案例显示,合约到期后资费可能上涨20%以上,且存在注销障碍。
用户注意事项
参与活动需特别注意:
- 确认合约终止条款,防止自动续约
- 保留安装协议原件以备争议
- 提前30天办理续约/解约手续
部分地区用户反映免费期结束后被收取未明示费用,建议通过官方APP实时查询账单。
到期查询方式
用户可通过以下途径确认合约状态:
- 移动营业厅:携带身份证查询原始协议
- 10086客服:提供业务受理编号核实
- 掌上营业厅:业务详情页展示剩余天数
2024年9月后办理的用户,合约到期前会收到短信提醒,但早期用户可能存在通知缺失情况。
移动宽带两年免费活动存在区域性延续,但2025年办理政策已收紧。用户需重点防范合约陷阱,及时确认到期时间。建议保留所有书面协议,通过多渠道验证资费变更信息,必要时向通信管理局投诉异常扣费。