一、申请前的准备工作
申请带宽变更前需明确以下信息:
- 当前宽带专线的用户编号及合同编号
- 拟变更的带宽数值(如10M/50M/100M)
- 变更原因说明(如业务需求、网络质量优化等)
建议提前通过移动云官网查询当前套餐详情,确认变更后的资费标准。
二、在线申请流程
通过中国移动官方渠道办理的两种方式:
- 移动云控制台操作
- 登录移动云官网进入【云专线】控制台
- 选择目标实例点击【变更带宽】按钮
- 输入新带宽数值并确认提交
- 中国移动APP操作
- 打开APP进入【分类】-【宽带变更】模块
- 按提示填写申请信息并上传证明材料
三、书面申请流程
企业用户需提交加盖公章的正式申请书,内容需包含:
- 单位名称、联系人及联系方式
- 原带宽与拟变更带宽数值对比
- 变更原因的技术说明(如业务系统需求)
申请书可通过营业厅提交或邮寄至属地网络管理部门。
四、注意事项
- 带宽变更需符合合同条款,部分套餐有最低使用期限限制
- 企业用户升级带宽需同步确认防火墙等安全配置
- 变更生效时间一般为T+1工作日(法定节假日顺延)
移动宽带专线带宽变更支持在线与书面双渠道办理,建议优先通过官方控制台完成自助操作。企业用户需注意网络架构适配性,个人用户可通过APP实时查询办理进度。变更后建议进行网络质量测试确保服务达标。