移动宽带网速不达标：自助排障与测速优化指南
一、基础排查与设备检查
当移动宽带出现网速慢的问题时，建议按照以下步骤进行初步排查：
- 检查账户状态：登录中国移动APP或微信公众号，确认宽带及关联手机号是否欠费，缴费后需重启光猫和路由器。
- 重启设备：拔掉光猫和路由器电源线，等待5分钟后重新通电，可解决90%的临时性故障。
- 检查光猫指示灯：
- 电源灯不亮：检查电源连接或联系装维人员更换设备
- 光信号灯红灯：重新插紧光纤接口，避免过度弯折
二、网络测速与优化方法
通过专业测速工具确认实际网速：
- 有线直连测速：用网线直接连接电脑与光猫，访问中国移动测速平台（http://211.138.21.138:28080/）
- 无线优化技巧：
- 将路由器放置在房屋中心位置，远离微波炉等干扰源
- 设置WPA2加密防止蹭网，定期修改Wi-Fi密码
| 套餐带宽 | 有线最低速率 | 无线最低速率 |
|---|---|---|
| 100M | 90Mbps | 60Mbps |
| 300M | 270Mbps | 180Mbps |
三、常见问题与解决方案
针对特定场景的优化建议：
- 网页打开不全：检查DNS设置为自动获取，或手动配置主用DNS 211.137.191.26
- 高峰时段卡顿：避免多设备同时下载，限制后台程序网络占用
- IPTV画面卡顿：检查HDMI线连接，切换电视信号源至对应接口
