LOS红灯故障现象说明
移动宽带光猫LOS指示灯持续闪烁或常亮红灯时，表明设备未能检测到有效光信号。该状态会导致宽带网络中断，需通过物理检测和系统调试恢复信号传输。故障发生时通常伴有网络连接中断、IPTV服务停止、固话通信受阻等连带现象。
四大核心故障原因解析
- 光纤线路异常：包括光纤弯折角度过大（超过90°）、熔接点断裂、接口氧化等情况，造成光衰值超标（正常范围-8dBm至-27dBm）
- 设备硬件故障：光猫光模块老化、尾纤接收器损坏等硬件问题导致信号解析失败
- 分光器故障：楼道分光器断电或光口污染引发的区域性信号中断
- 服务端异常：运营商机房设备维护、OLT端口关闭或用户账户欠费导致的强制断网
五步自主排查修复指南
- 检查光纤接口：确认SC/APC接头完全插入且卡扣到位，用酒精棉清洁金属连接面
- 检测线路完整性：沿光纤走向排查是否存在锐角弯折、动物啃咬或装修破坏痕迹
- 设备重启操作：断开光猫电源3分钟后重启，观察LOS指示灯状态变化
- 验证电源供应：使用万用表检测电源适配器输出电压（常规12V/1A）是否符合设备要求
- 服务状态查询：通过运营商APP确认账户状态及区域网络维护公告
运营商报修注意事项
自主排查无效时应立即拨打运营商服务热线，报修时需提供：光猫SN码（设备底部12位编码）、故障持续时间、周边用户网络状态等信息。维修人员将使用OTDR光时域反射仪定位故障点，对于-30dBm以下的光衰情况需更换光纤线路。
LOS红灯故障90%可通过线路检查与设备重启解决，复杂光路问题需专业仪器诊断。用户应避免自行拆卸光纤接头，不规范操作可能造成陶瓷插芯永久性损伤。定期检查光纤布线路径，保持设备通风环境，可有效降低故障发生率。
