移动光猫光信号不亮？如何排查故障原因？

一、初步检查流程

当移动光猫光信号指示灯不亮时，建议按照以下步骤进行基础排查：

1. 确认设备已通电，观察电源指示灯状态
2. 检查光纤接口是否垂直插紧，避免45度角插拔导致接触不良
3. 等待设备启动完成（约2分钟），避免过早判断故障

二、物理连接排查

光纤线路异常是常见故障原因，需重点检查：

• 使用手电筒检查光纤线是否存在折痕或断裂
• 用酒精棉片清洁光纤端面，去除灰尘污染
• 测试网线连接，更换备用网线排除接口氧化问题

三、设备状态判断

通过指示灯组合判断故障类型：

• LOS红灯常亮：光纤线路中断或光衰过大
• PON绿灯闪烁：光猫注册异常需重启
• 电源灯异常：检查适配器输出电压是否稳定

四、联系运营商处理

自主排查未果时，应立即联系运营商并提供以下信息：

1. 光猫型号与故障指示灯状态
2. 最后一次正常使用时间
3. 已尝试的解决方法记录

运营商可通过OTDR设备远程检测光纤损耗值，准确率可达95%以上

光信号灯不亮通常由物理连接异常（65%）、设备故障（25%）、运营商问题（10%）三类原因构成。建议用户优先进行光纤接口清洁（成功率约40%）和设备重启（解决30%临时故障），若20分钟内未恢复应立即报修。