移动98元套餐如何降级为保号套餐？

准备阶段注意事项

办理降级前需确认套餐合约状态，若存在未到期合约可能产生违约金。建议通过中国移动APP查询账户状态，确认是否存在宽带绑定、副卡关联等附加业务。提前准备身份证原件及路由器等宽带设备，建议选择市级以上营业厅办理，镇级网点可能权限不足。

宽带注销流程

携带设备前往营业厅办理宽带注销，该操作即时生效无需回访。重点注意事项包括：

1. 确认光猫、机顶盒等设备无损坏
2. 要求出具业务终止凭证
3. 验证剩余话费结算情况

副卡处理方案

通过移动APP在线客服办理副卡解绑，需注意：

• 主副卡需同时满足套餐变更条件
• 副卡可独立变更为29元套餐保留使用
• 绑定重要信息的副卡建议保留，避免影响关联业务

主卡改保号套餐

可通过三种渠道办理8元套餐：

办理成功后需注意：次月生效前保持话费充足，建议关闭自动续费功能避免套餐回滚。

整套流程可在3个工作日内完成，重点在于突破运营商挽留策略。若遇阻碍，通过工信部投诉渠道可有效解决问题，2025年套餐变更投诉处理时效已缩短至48小时。