一、套餐宣传与实际差异:39元是否真免费?
移动39元套餐送宽带的宣传常强调”超低月租”和”免费安装”,但实际办理时可能出现以下隐性成本:
- 光猫押金:需支付150元设备押金,退网时需保持设备完好才可返还
- 设备租赁费:路由器、摄像头等设备可能按10元/台/月收取服务费
- 套餐升级捆绑:部分案例显示赠送电视服务后自动叠加收费套餐,月费增加超百元
二、隐藏费用的四大常见类型
根据消费者投诉案例,该套餐可能包含以下隐藏收费项目:
收费类型 | 说明 | 参考案例 |
---|---|---|
安装附加费 | 上门安装收取100元服务费 | |
设备服务费 | 路由器/摄像头按月收费 | |
套餐叠加费 | 电视/云盘服务自动续费 | |
保底消费 | 强制维持指定话费标准 |
三、合约期陷阱与解约成本
该套餐通常包含以下限制性条款:
- 合约期长达24-48个月,提前解约需支付违约金
- 套餐内容不可更改,升级需重新签订合约
- 携号转网用户需先解除原有宽带合约
有用户反映,合约到期后未主动取消的增值服务会持续扣费,且运营商未履行提前告知义务。
四、消费者应对策略与建议
建议办理前采取以下措施:
- 要求书面确认所有收费明细,特别关注设备租赁条款
- 核查合约期限及解约条件,警惕”免费试用转收费”陷阱
- 定期检查账单,及时投诉异常扣费
- 保留通话录音或聊天记录作为维权证据
总结来看,移动39元套餐送宽带存在设备押金、服务附加费、套餐捆绑等多重隐性成本,其真实月均支出可能达到70元以上。消费者需仔细核对合约条款,特别警惕”免费赠送”背后的持续收费项目。