一、线上办理退订步骤

通过中国电信官方渠道可快速完成套餐退订：

1. 登录中国电信APP，进入【查询办理】→【套餐】→【已订业务】，选择王卡套餐点击退订
2. 访问电信网上营业厅，在【我的业务及功能】中操作退订
3. 微信公众号发送“退订套餐”，按指引完成操作

特殊情况下，未激活的订单可通过APP【未登录订单】入口撤销。

二、其他退订方式

除线上渠道外，还可选择以下方式：

• 拨打10000客服热线，按语音提示转人工服务办理退订
• 发送短信“QXLL”至10001退订流量类套餐
• 携带身份证原件至营业厅办理线下退订

三、注意事项

办理退订时需注意：

• 合约期内退订需缴纳违约金，建议提前确认套餐期限
• 退订成功后建议保留短信确认通知，未收到可致电核实
• 套餐外费用退还需通过客服申诉并提供消费截图

结论与建议

线上退订推荐使用电信APP实现即时生效，遇客服推诿可要求转接上级处理。建议优先通过官方渠道操作并保存办理凭证，合约期内用户需权衡违约金成本。