一、服务品牌升级背景
自2022年11月起,福建移动正式将”魔百和”更名为”移动高清”,标志着数字电视服务进入全新发展阶段。更名后用户协议保持延续性,但套餐体系同步进行了服务升级,尤其福州地区率先推出融合宽带与高清电视的套餐组合。
二、套餐体系核心变化
升级后的套餐体系呈现三大特征:
- 梯度优化:最低档4G套餐由88元降至58元,流量包单价最高降幅达50%
- 内容增值:新套餐包含宽带电视服务,实现网络+内容双升级
- 灵活组合:支持流量包叠加,5G套餐用户可享高清视频优先传输
套餐类型 | 原价 | 升级价 |
---|---|---|
基础4G套餐 | 88元 | 58元 |
融合宽带套餐 | 128元 | 98元 |
三、用户升级操作指南
用户可通过以下步骤完成自主升级:
- 登录移动APP选择”套餐变更”模块
- 比对推荐套餐与现有套餐差异
- 确认办理后等待48小时生效
需注意原48元套餐等历史资费方案退订后不可恢复,建议通过线上客服保留原始协议。
四、市场反馈与建议
近期用户调研显示:
- 约65%用户认可套餐性价比提升,特别是流量包可叠加设计
- 28%用户反映历史套餐资费查询困难,建议完善资费公示
- 7%用户期待推出更多定向流量组合
本次品牌升级推动福州移动套餐体系向”高速化+内容化”转型,用户可根据实际需求选择28元基础包或98元融合套餐。建议保留原始协议凭证,并通过12315等渠道维护权益。