一、套餐核心内容与资费结构
深圳移动2999元宽带套餐为高端融合服务方案，包含以下核心内容：
- 宽带速率：1000M光纤宽带，支持多设备高速并发接入
- 移动通信：每月2000分钟国内通话时长，200GB全国流量
- 增值服务：互联网电视（含超高清机顶盒）、智能组网服务
| 费用类型 | 金额 | 返还规则 |
|---|---|---|
| 首年安装费 | 299元 | 分10个月返还200元话费 |
| 合约期费用 | 2999元/年 | 包含设备租赁及基础服务费 |
二、安装服务与设备配置
该套餐提供专业安装团队上门服务，设备配置包含：
- 千兆光猫（支持Wi-Fi 6协议）
- 三频Mesh路由器（覆盖200㎡空间）
- 4K超清智能机顶盒（含12个月影视会员）
合约期内可免费迁移宽带至深圳市内其他地址，需提前3个工作日预约办理。
三、套餐适用场景与用户权益
该套餐适用于：
- 企业办公：支持50+设备同时在线，满足视频会议、云办公需求
- 高端家庭：8K影音娱乐、智能家居全屋互联场景
- 直播工作室：稳定上行速率保障，提供专用网络优化服务
用户可享受专属客服通道、每月网络质量检测报告等VIP权益。
四、常见问题解答
Q：套餐费用是否包含设备押金？
A：合约期内设备免费使用，退网时需归还全套设备。
Q：能否单独取消电视服务？
A：合约首年需绑定电视业务，次年起可申请取消。
Q：网络质量不达标如何处理？
A：支持72小时内上门检测，连续3次不达标可申请违约金赔付。
