济南移动宽带24小时客服电话是多少？

核心联系方式

济南移动宽带提供以下24小时客户服务渠道：

• 全国统一服务热线：10086（全天候人工服务）
• 山东专属热线：0531-58998888（工作日8:30-17:30）
• 业务经理专线：
  • 陈经理：13143762413
  • 备用号码：19157433131 / 13265929921

服务内容说明

通过10086热线可获得以下服务支持：

1. 宽带故障申报与维修进度查询
2. 套餐资费说明与变更办理
3. 账单查询与电子发票申领
4. 新装宽带预约及安装进度跟踪

该热线支持语音导航、短信营业厅、在线客服等多渠道接入方式，通话费用按标准资费收取。

套餐办理方式

济南移动宽带套餐可通过以下途径办理：

• 电话办理：拨打10086按0转人工服务
• 线上预约：联系业务经理发送短信至指定号码
• 营业厅办理：济南市移动营业厅现场服务

服务承诺

济南移动承诺在接到报修电话后24小时内完成故障排查，新装宽带用户可预约次日上门安装。所有客服通话均实行录音备查制度，保障服务质量可追溯。