洛阳移动宽带故障报修电话是多少？

服务热线汇总

洛阳移动宽带用户可通过以下渠道进行故障申报：

• 官方客服热线：10086（按0转人工服务）
• 本地服务专线：0379-60104043（24小时受理）
• 总经理投诉热线：4001100379（疑难问题处理）

报修操作流程

建议按以下步骤完成故障申报：

1. 拨打10086选择宽带故障申报
2. 提供宽带编号或绑定手机号
3. 确认用户身份及安装地址
4. 记录维修单号并预约上门时间

注意事项

报修过程中需特别注意：

• 建议优先使用本地专线0379-60104043
• 多次未解决可拨打4001100379升级处理
• 报修后需保持联系电话畅通
• 可通过官网自助排障服务预检